Оплата и возврат

Документ описывает оплату подписки Pro и возврат денег. Бесплатные функции сервиса не оплачиваются.

1. Цена

Подписка Pro: 199 ₽ на 30 дней или 790 ₽ на 365 дней, если на странице тарифов не указана иная сумма. НДС выделяется в чеке, если это требуется по закону для Исполнителя.

2. Способ оплаты

Оплата проходит через ЮKassa банковской картой или другим способом, который предлагает ЮKassa. После оплаты вы возвращаетесь на сайт. Чек направляет ЮKassa на email, указанный при платеже или в аккаунте.

3. Момент оказания услуги

Услуга считается оказанной, когда доступ Pro активирован в аккаунте после успешной оплаты. Цифровая услуга оказывается сразу, поэтому право на «охлаждение» 14 дней к уже активированной подписке не применяется, если услуга оказана с вашего согласия до истечения этого срока.

4. Когда вернём деньги

• платёж прошёл, но доступ Pro не активировался по вине сервиса;
• двойное списание за один и тот же период подписки.

5. Когда возврата нет

• подписка активирована и доступна в аккаунте;
• вы использовали функции Pro после оплаты;
• срок оплаченного периода истёк.

6. Как запросить возврат

Напишите на Surffers <info@surffers.ru> и укажите логин, дату платежа и идентификатор платежа ЮKassa. Ответ — в течение 10 рабочих дней. Срок возврата на карту зависит от банка и ЮKassa.